Support
Hier finden Sie Hilfe
Als Rundum-Anbieter unterstützen wir unsere Kund:innen auch in der täglichen Arbeit mit den Software-Produkten, die wir vertreiben.
Neben dem Standard-Hersteller-Support gibt es für Neukunden ab 2025 auch die Möglichkeit, unseren Premium-Support, der Teil der A-NULL Club-Mitgliedschaft ist, in Anspruch zu nehmen.
Sollten Sie im Umgang mit Archicad immer wiederkehrende oder komplexere Themen haben, ist es möglicherweise ratsam, ein A-NULL Consulting zu buchen. Dabei klären unsere Expert:innen vor Ort bei Ihnen im Büro ab, wo Verbesserungsbedarf besteht, damit Sie das meiste aus Archicad herausholen können.
A-NULL Premium-Support
Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:30 Uhr
Freitag von 8:30 bis 15:00 Uhr
- rascher Rückrufservice
- Teamviewer-Unterstützung
- speziell ausgebildetes Expert:innen-Team im Support
- in der A-NULL Club-Mitgliedschaft enthaltener Service
Standard-Hersteller-Support von GRAPHISOFT Deutschland
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr
- Hotline: 0800 – 010 200: Bitte halten Sie Ihre GRAPHISOFT-Kundennummer bereit (5-stellige Zahl, beginnt mit der Zahl 6 bzw. 7)
- E-Mail: support@graphisoft.at
- Support- und Service-Bereich für Kundinnen und Kunden mit einem Service-Vertrag
- GRAPHISOFT Support Informationen
ArchiPHYSIK-Support von der A-NULL Development GmbH
Montag bis Donnerstag: 8:30 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:00
Freitag: 9:00 bis 14:00 Uhr
Als Servicepaket-User haben Sie die kostenfreie Hotline-Nummer bei Abschluss des Vertrages erhalten.
Kontaktieren Sie den ArchiPHYSIK-Support per E-Mail: helpdesk@archiphysik.com
Solibri-Support
Montag bis Donnerstag: 8:30 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:00
Freitag: 9:00 bis 14:00 Uhr
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